Legal notice

Legal Notice Shama SPA  Malba Neptuno SL
  1. Corporate information.
In compliance with Law 34/2002, of July 11, of services of the information society and electronic commerce, MALBA NEPTUNO, SL informs you that it is the owner of the website ,  with CIF: B66393364, registered in the Commercial Register of Barcelona, Volume: 44576,.  Folio: 146, S8, Sheet: B-459009, and registered office: Sant Josep 82, postcode 08370 Calella, Barcelona province.  The email address of contact with the company is:

  1. Responsibility.
The navigation by access or use of the web page and all the subdomains and directories included under it, as well as the services or contents that through it can be obtained and all the portals of own domain under ownership of  MALBA NEPTUNO, SL , grants the User Condition, by which they are accepted, when navigating through the  MALBA NEPTUNO, SL , all the conditions of use that are established here without prejudicing the application of the corresponding rules of obligatory legal compliance as the case. In accordance with the provisions of Law 34/2002, of Services of the Information Society and Electronic Commerce in its article 21, we ask for your consent to be able to carry out advertising communications that we consider to be of your own  interest, by e-mail or by any other means of electronic communication equivalent.  This consent will be granted, or not, by the acceptance of the Privacy Policy in the above check box at the foot of the form. The website of MALBA NEPTUNO, SL provides great diversity of information, services and data.  The user assumes responsibility for the correct use of the websites.  This responsibility will be extended to the veracity and lawfulness of the information provided by the user in the forms issued by MALBA NEPTUNO, SL to access certain content or services offered by the web. The use of the information, services and data offered by MALBA NEPTUNO, SL shall not be against the provisions of these conditions, the Law, the morality, the good customs or the public order or that, in other case, they may involve injury of the rights of  or the operation of the websites.  To this end, the User shall refrain from using any of the contents for illegal purposes or effects, prohibited in this text, harmful to the rights and interests of third parties, or that in any way may damage, disable, overload,  damage or prevent the normal use of the contents, other Users or any Internet users (hardware and software). Users shall be liable for damages of any kind that the company that owns the website may suffer, directly or indirectly, as a result of non-compliance with any of the obligations arising from the use of the Web and from this  legal notice. In particular, as a purely indicative and not exhaustive title, the User undertakes not to transmit, disseminate or make available to third parties, information, data, contents, messages, graphics, drawings, sound and/or image files, photographs of the web.

  1. Conditions of use.
MALBA NEPTUNO, SL is not responsible for the content of the web pages to which the user can access through the links established on its websites and declares that under no circumstances will it examine or exercise any control over the contents of other pages of the network. Likewise, it also does not guarantee the technical availability, accuracy, veracity, validity or legality of pages outside its property to which it can be accessed through the links. MALBA NEPTUNO, SL declares that it has taken all necessary measures to prevent any damage that may arise from the navigation of its web pages. As a result, MALBA NEPTUNO, SL is not responsible, in any case, for any damages that the user may suffer because of the Internet navigation. MALBA NEPTUNO, SL is not responsible for any damages or damages of any kind produced in the User that bring cause of failures or disconnections in the telecommunications networks that produce the suspension, cancellation, installation or interruption of the service of the website during the provision of the same or prior character. Access to the web  does not imply the obligation on the part of the company to control the absence of virus or any other harmful computer element. It is for the User, in any case, the availability of tools suitable for the detection and disinfection of harmful computer programs. MALBA NEPTUNO, SL is not responsible for the damages produced in the computer equipment, documents and/or files of the Users or third parties during the provision of the service in the Portal. Veracity of the data. The user will, in any case, respond to the veracity of the data provided, by reserving Shama SPA the right to exclude from the registered services to any user who has provided false data, without prejudice to the other actions that proceed in law. The user must also be properly enabled to provide data for third parties. Only if you have the consent of the other participants of the services, the user will be able to provide this information.

  1. Advertising
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  1. Web modifications.
MALBA NEPTUNO, SL reserves the right to make any modifications it deems appropriate, without prior notice, in the content of its websites, both in terms of the contents of the websites and for its conditions of use or for the conditions General recruitment. Such modifications may be made, through their websites, in any form admissible in law and shall be enforced for as long as they are published on the web and until they are modified by subsequent ones.

  1. Intellectual and industrial property.
The intellectual and industrial property rights derived from all texts, images, as well as the means and forms of presentation and assembly of its pages belong, by themselves or as a transferee, to MALBA NEPTUNO, SL. They will therefore be protected by intellectual property in the Spanish legal order and will be able to apply both the Spanish and Community rules in this field, as well as the international treaties relating to the matter and signed by Spain, Royal Legislative Decree 1/1996 and subsequent amendments; Directive-EU-2019/790 of the European Parliament and of the Council of 17 April 2019 on copyright and related rights in the Digital Single Market. All rights reserved. In compliance with the Law on Intellectual Property, the reproduction, distribution, public communication and use of all or part of the contents of its web pages are expressly prohibited without the explicit consent of MALBA NEPTUNO, SL. Likewise, MALBA NEPTUNO, SL reserves the right to present the civil or criminal actions that it considers appropriate for the improper use of its web pages and contents or for the non-compliance of these conditions.

  1. Protection of personal data.
Based on the legislation RGPD and LOPDGDD we refer you to our privacy policy.

  1. The booking and Web security conditions.
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The social networks in which MALBA NEPTUNO, SL participates are: Facebook, Youtube, Instagram; in them we submit to their conditions of use and there is the activity governed by the norms established by them, according to the European laws established.

  1. Applicable law and arbitration:
The relationship between the user and MALBA NEPTUNO, SL will be governed by the current Spanish legislation and will be competent to decide on any controversy that may arise between the parties, these are subject to the jurisdiction of the courts of, Arenys of Mar, Judicial Party of Calella, city of origin of the entity, MALBA NEPTUNO, SL, owner of the WEBSITE except that the law imposes another jurisdiction. MALBA NEPTUNO, SL makes available to the user a link to the Online Conflict Resolution Platform. This link is intended to resolve any dispute or claim that may arise in the matter of consumption. To be able to access the Online Conflict Resolution Platform  you can do this through the following link:
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Los presentes términos y condiciones de Uso, y Política de Privacidad, regulan el uso según la ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico del SITIO WEB:, de la que, MALBA NEPTUNO, SL,  con NIF: B-66393364, Registro Mercantil de: BARCELONA, Tomo: 44576, Folio:146, S8, Hoja: B 459009, con Domicilio en: SANT JOSEP, 82, Código Postal: 08370, Localidad: CALELLA, Provincia: BARCELONA,  es titular.


A través de su SITIO WEB, www.shamaspa.comde la que es titular y administrador, MALBA NEPTUNO, SL, para la reserva online de estancias en nuestro Hotel y apartamentos.


La Web:, podrá albergar contenidos publicitarios o patrocinados. Los anunciantes o patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en la Web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación, MALBA NEPTUNO, SL, no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.


El administrador de la página web hará todo lo posible para resolver todas las dudas y gestiones solicitadas a todos los USUARIOS/CLIENTES, en la mayor brevedad posible en la demanda de las consultas.

Sin embargo, en ocasiones, y por causas difícilmente controlables por el administrador de la página web como, errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la rapidez finalmente servida a los USUARIOS/CLIENTES, no sea la adecuada para realizar la gestión de las reservas solicitadas.

Para el caso de que la gestión de la reserva no esté disponible o no se pudiera llegar a finalizar el proceso, después de haber realizado la reserva en el formulario de registro, el USUARIO/CLIENTE, será informado por correo electrónico de la anulación total  de éste.


El administrador de la página web, tiene las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, a 256 bits, que aseguran que sólo sea inteligible y comprensible por dispositivo del USUARIO/CLIENTE, y el del SITIO WEB, de esta forma, al utilizar el protocolo SSL, “Secure Socket Layer”, el predecesor del protocolo, TLS, “Transport Layer Security”, que se trata de protocolos criptográficos que proporcionan privacidad e integridad en las comunicaciones seguras por una red de comunicación, comúnmente internet, que garantiza que la información transmitida por dicha red no pueda ser interceptada ni modificada por elementos no autorizados, garantizando que solo los emisores y los receptores legítimos sean los que tengan acceso a la comunicación de manera íntegra de la cual se garantiza:

  1. Que el USUARIO/CLIENTE, está comunicando sus datos al centro servidor del administrador de la página web y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
  2. Que entre el USUARIO/CLIENTE, y el centro servidor del administrador de la página web, los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.



Los USUARIOS/CLIENTES, son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información del SITIO WEB mientras naveguen en la misma así, como después de haber accedido.

Como consecuencia de ello, los USUARIOS/CLIENTES, son los únicos responsables ante el administrador de la página web y terceros de:

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El administrador de la página web se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo considere conveniente, así como eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso al SITIO WEB a USUARIOS/CLIENTES, que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de los términos y condiciones que aparecen en el presente documento.

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Por ello, el administrador de la página web recomienda al USUARIO/CLIENTE, leer atentamente las condiciones y términos de uso, cada vez que acceda al SITIO WEB.

Los USUARIOS/CLIENTES, siempre dispondrán de estos términos y condiciones de uso en un lugar visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar.


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El administrador de la página web no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

a) Errores o retrasos en el acceso al SITIO WEB, por parte del USUARIO/CLIENTE, a la hora de introducir sus datos en el formulario de reserva, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación de la reserva o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe del administrador de la página web.

b) Errores o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.

c) De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del USUARIO/CLIENTE...

d) De la no operatividad o problemas en la dirección electrónica facilitada por el USUARIO/CLIENTE, para el envío de la confirmación de las reservas.

En todo caso, el administrador de la página web se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al USUARIO/CLIENTE, para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

Asimismo, el administrador de la página web tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos usuarios en su servicio online.

El administrador de la página web se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogar comunicando debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los USUARIOS/CLIENTES, de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.



MALBA NEPTUNO, SL, de la que es titular del sitio web:, cumple con la normativa de Protección de Datos vigente RGPD-UE-2016/679, LOPDGDD-3/2018, con la LSSI-CE-34/2002, y la Ley 9/2014, General de Telecomunicaciones, es asesorada en estas normativas por Grupo Qualia, por lo que se le otorgan sendos certificados en formato de imagen digital para que pueda exponerlos en su sitio web.


El administrador de la página web tiene todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página y SITIO WEB, y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web.

Se advierte a los USUARIOS/CLIENTES, que estos derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial, Real Decreto-Legislativo 1/1996, de 12 de abril y posteriores modificaciones.

Directiva-UE-2019/790 del Parlamento Europeo y del Consejo de 17 de abril de 2019 sobre los derechos de autor y derechos afines en el mercado único digital.

Sin perjuicio de lo anterior, el contenido del SITIO WEB, también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito del administrador.

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Sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.


En caso de que cualquier cláusula de los presentes términos y condiciones de uso sea declarada nula, el resto de cláusulas se mantendrán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de los presentes términos y condiciones.

El administrador de la página web podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte del administrador de la página web o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.


Los presentes términos y condiciones de uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de, ARENYS DE MAR,  Partido Judicial de, CALELLA, ciudad origen de la entidad, MALBA NEPTUNO, SL, propietaria del SITIO WEB salvo que la ley imponga otra jurisdicción.

Por la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, en su Artículo, 40.5, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva, 2013/11/UE, Reglamento-UE-524/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo: Plataforma de resolución de litigios en línea: (Clica aquí).


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En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, la LOPDGDD-3/2018, la LSSI-34/2002, y la Ley 9/2014, General de Telecomunicaciones, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en el SITIO WEB:, o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización al administrador de la página web para que trate los datos personales que nos facilite, que serán incorporados al fichero, titularidad del Responsable del Tratamiento y/o administrador de la página web. Los datos de los USUARIOS/CLIENTES, serán utilizados para el envío a través de correo electrónico de las gestiones online y físicas, que realice el administrador de la página web.

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