Hotel Neptuno pone a disposición del usuario un enlace a la Plataforma de Resolución de Conflictos en línea. Este enlace pretende resolver cualquier controversia o reclamación que se pueda originar en materia de consumo. Para poder acceder a la Plataforma de Resolución de Conflictos en línea lo puedes hacer a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr